¿El seguro cubre el remolque con grúa?

Qué cobertura paga realmente

Tres cosas distintas se llaman "cobertura de remolque". La asistencia vial es un endoso opcional que paga remolque, arranque, apertura o cambio de llanta sin importar la culpa, normalmente con tope de millas o de dinero por llamada. La colisión y la comprensiva pueden cubrir el remolque dentro de un siniestro cubierto: mover el carro de la escena se trata como parte de la pérdida. La responsabilidad civil paga el daño que usted causa a terceros y no mueve su vehículo.

Si conviene abrir un reclamo

El remolque bajo colisión o comprensiva normalmente queda por debajo del deducible, así que un remolque de $200 contra un deducible de $500 no reembolsa nada. La asistencia vial en general no tiene deducible, y por eso es la cobertura que sí se usa. Conviene saberlo antes de reportar: un reclamo innecesario puede afectar el precio de renovación sin pagarle nada.

Cómo cobrar el reembolso

La mayoría de las aseguradoras reembolsa en vez de pagar directo al operador, salvo que ellas hayan despachado la grúa. Guarde el recibo detallado —remolque, millaje, recargos— porque un total escrito a mano se rechaza de rutina. Fotografíelo antes de entregar el papel. Si la aseguradora arregló el remolque, confirme si el tope de millas alcanza el taller que usted quiere y no solo el más cercano.

Errores comunes

• Suponer que la responsabilidad civil incluye el remolque — cubre al tercero, no la recuperación de su carro.
• Abrir un reclamo de colisión por un remolque menor al deducible — no recibe nada y aun así puede afectar la renovación.